arhiva » Anul 1999 » Numarul 1(2) din 1999
SONDAJELE DE OPINIE SI ADMINISTRATIA PUBLICA
Sondajul de opinie este o metodă de culegere a datelor atât de des folosită, încât nu are nevoie de nici o explicaţie. Totuşi, trebuie menţionate 5 caracteristici esenţiale:1
1. presupune un număr mare de cazuri;
2. selectarea acestora trebuie făcută după criterii riguroase de eşantionare;
3. datele trebuie colectate în situaţii normale, cât mai apropiate de viaţa de zi cu zi;
4. colectarea se face în conformitate cu proceduri standardizate;
5. datele sunt într-o formă măsurabilă cantitativ, cea mai simplă fiind prezenţa sau absenţa unui atribut.
Prin opinie se înţelege o stare sau predispoziţie mentală faţă de un anumit referent. Opinia se compune din credinţe şi atitudini.
Sondajele de opinie referitoare la administraţia publică se pot referi la toată populaţia, clienţii unei anumite instituţii (în general, contactul cetăţenilor cu administraţia se produce destul de selectiv, cu o instituţie, maxim două, în general Administraţia Financiară, poliţia, cu sistemul educaţional, etc., opiniile lor despre administraţia publică în general structurându-se în funcţie de instituţia sau instituţiile cu care au intrat în contact) sau angajaţii acesteia.
